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Como o Callbox e o PABX Virtual melhoraram a comunicação empresarial
A Groupe SEB, multinacional detentora de marcas renomadas como Arno, Rochedo e Clock, enfrentava o desafio de integrar seus sistemas de telefonia em diversos países da América Latina. A diversidade de soluções e a complexidade da gestão desses sistemas impactavam diretamente na eficiência operacional e nos custos da empresa.
Ao optar pelo Callbox, solução da L5 Networks, a Groupe SEB encontrou uma forma eficiente de centralizar e otimizar sua comunicação. O PABX Virtual da L5 Networks proporcionou unificar em uma única plataforma, funcionalidades completas e integração com outras ferramentas, permitindo à empresa:
- Redução de custos: A implantação do PABX Virtual resultou em uma economia significativa, com redução nas tarifas de ligações nacionais e internacionais.
- Aumento da produtividade: A centralização da comunicação e a facilidade de uso da plataforma contribuíram para um aumento na produtividade dos colaboradores.
- Melhoria da experiência do cliente: Com o Callbox, a qualidade das chamadas e a disponibilidade de recursos como atendimento automatizado e filas de espera otimizadas resultaram em uma melhor experiência para os clientes.
- Agilidade na implementação: A solução da L5 Networks se destacou pela rapidez e facilidade de implementação, permitindo à Groupe SEB obter resultados em curto prazo.
3x1
3 Sistemas em 1 único
2017
Parceria desde 2017
4
Países presente em Brasil, Chile, Colômbia e Argentina
Parcerias da L5 Networks que fizeram a diferença
A parceria entre a Groupe SEB e a L5 Networks resultou em uma série de benefícios para a empresa, incluindo:
- Unificação da comunicação: A Groupe SEB conseguiu integrar seus sistemas de telefonia em toda a América Latina, simplificando a gestão e reduzindo custos.
- Melhoria da qualidade do atendimento: A implementação do Callbox, PABX Virtual, proporcionou uma experiência de atendimento mais eficiente e personalizada para os clientes.
- Aumento da satisfação dos colaboradores: A facilidade de uso da plataforma e a disponibilidade de recursos modernos contribuíram para aumentar a satisfação dos colaboradores.
Depoimento Daniel Cesar, Infra Groupe SEB América Latina
A escolha da L5 Networks pela Groupe SEB foi motivada por uma série de diferenciais.
Experiência e expertise
A empresa possui vasta experiência no mercado de PABX Virtual, sendo pioneira no Brasil
Suporte técnico especializado
A equipe de suporte da L5 Networks oferece atendimento 24x7, garantindo a resolução rápida de qualquer problema
Flexibilidade e personalização
O Callbox permite a criação de soluções personalizadas, atendendo às necessidades específicas de cada cliente
Integração com outras ferramentas
A solução se integra facilmente com outras ferramentas e plataformas, como o Microsoft Teams, otimizando os processos de comunicação
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